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Politique de retour et de remboursement

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Retours

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Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Une fois votre retour confirmé, veuillez nous renvoyer les articles à notre adresse postale. Tous les retours sont à la charge du client jusqu'à leur réception.

Les marchandises doivent être renvoyées avec un service enregistré car nous ne serons pas responsables des retours perdus par la poste.

Promotions

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Marchandises endommagées/défectueuses

Dans le cas peu probable où un article serait défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et retourner les articles conformément à notre politique de retour ci-dessus.

Nous vous rembourserons les frais de port engagés pour le retour des articles. Au Royaume-Uni, les articles doivent être retournés par courrier recommandé. À l'étranger, les articles doivent être retournés uniquement par la poste de votre pays. Nous recommandons un mode de livraison assuré ; toutefois, nous n'acceptons pas de frais supplémentaires pour les livraisons garanties le lendemain ou autres services de messagerie.

Vos produits de remplacement seront expédiés (ou votre paiement sera remboursé) dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Échanges

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Remboursements

Nous vous rembourserons le coût des articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous ne remboursons pas les frais de retour des marchandises, sauf en cas de retour de marchandises défectueuses ou endommagées.

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Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

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