Informations sur la livraison
Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée pour toutes les commandes passées en Espagne.
Expédition & Livraison
Délai de traitement : Toutes les commandes de l'UE sont expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Service de coursier: Tous les envois sont gérés via notre coursier préféré. Les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
Exécution basée dans l'UE : Toutes les commandes de l'UE sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt local, garantissant des délais de livraison plus rapides.
Confirmation de livraison
Toutes les livraisons sont suivies. Une fois que le coursier confirme la livraison, celle-ci est considérée comme terminée. En cas de divergences, nous recommandons de contacter directement le service de coursier pour initier une enquête.
Sociétés de réexpédition et de transport tiers
Pour maintenir l'intégrité et la sécurité de notre service, veuillez noter ce qui suit :
Destination finale uniquement : Les clients doivent fournir leur adresse de livraison réelle. Les commandes sont expédiées dans un emballage discret pour la confidentialité et la sécurité.
Pas de services de réexpédition : Les commandes envoyées à des sociétés de réexpédition ou de transport peuvent faire l'objet d'une inspection.
Transporteurs tiers : Si une commande est suspectée d'être acheminée par un prestataire de transport tiers, nous nous réservons le droit de l'annuler et pouvons restreindre les achats futurs depuis le compte client associé.
Limitations d'assurance : Les commandes envoyées via des adresses de réexpédition ne sont pas éligibles à la couverture d'assurance une fois la livraison confirmée par le coursier.
Pour toute information supplémentaire ou assistance, veuillez contacter notre équipe du service client.