Rückgaberecht

Rückgaberecht

Damit Sie beim Einkauf bei uns vollkommen beruhigt sein können, Wir garantieren die Rückerstattung aller Artikel, mit denen Sie nicht vollkommen zufrieden sind , sofern Sie diese gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurücksenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Sollte Ihre Bestellung an unser Büro zurückgeschickt werden, senden wir sie gerne erneut zu. Sollte Ihre Bestellung NICHT an unser Büro zurückgeschickt werden, übernehmen wir keine Verantwortung und können sie unter keinen Umständen kostenlos erneut versenden.

Rückgaben

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Absendung der Bestellung gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung behilflich sind.

Sollten Sie gekaufte Waren aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren , um Ihre Rücksendung zu bestätigen . Waren, die ohne vorherige Zustimmung von EZ Test Kits zurückgesandt werden, gehen zu Ihren Lasten.

Zurückgesendete Waren müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Sobald Sie Ihre Rücksendung bestätigt haben, senden Sie die Artikel bitte an unsere Postanschrift. Bis zur Zustellung bei uns liegt die Verantwortung für alle Rücksendungen beim Kunden.

Die Waren sollten per Einschreiben zurückgeschickt werden, da wir für auf dem Postweg verloren gegangene Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen.

Beschädigte / fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel unwahrscheinlicherweise fehlerhaft oder beschädigt sein, können Sie ihn zurücksenden und erhalten Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie die Ware gemäß unseren oben genannten Rückgabebedingungen zurück.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung. Innerhalb Großbritanniens sollten Sie Ihre Artikel per Einschreiben (First Class) zurücksenden. Ins Ausland sollten Sie Ihre Artikel ausschließlich mit der nationalen Post Ihres Landes zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen eine versicherte Versandart. Für garantierte Zustellung am nächsten Tag oder andere Kurierdienste übernehmen wir jedoch keine zusätzlichen Gebühren.

Ihre Ersatzware wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung versandt (oder Ihre Zahlung wird erstattet).

Börsen

Wenn Sie Ihre Artikel gegen andere Produkte aus unserem Sortiment umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Die zurückgesendete Ware muss neu, unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte geben Sie an, welche(n) Artikel Sie als Ersatz erhalten möchten.

Wir belasten Ihre Karte mit den Kosten für den Versand der Ersatzware sowie etwaigen Mehrkosten Ihrer aktualisierten Bestellung. Wenn Sie mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, müssen Sie die zusätzlichen Kosten vor dem Versand der Ersatzware tragen. Sind die Kosten der Ersatzware niedriger als die Kosten Ihrer Rücksendung, wird Ihnen die Differenz abzüglich der Versandkosten erstattet.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir erstatten die Kosten für die Rücksendung der Waren nicht, außer bei der Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Waren.

Rückerstattungen erfolgen je nach verwendeter Zahlungsmethode per Gutschrift auf Ihre Karte oder per Scheck.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.