Politica di Reso
Posso Restituire Un Prodotto Per Un Rimborso?
Sì, EZ Test Kits garantisce il rimborso di qualsiasi articolo con cui non siate completamente soddisfatti.
In conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi, vi preghiamo di avvisarci prima di restituire la merce. Poiché la merce restituita è responsabilità del cliente fino al nostro ricevimento, deve essere restituita con un servizio di consegna tracciata - non ci assumiamo responsabilità per resi persi durante la spedizione.
La merce deve essere:
1. Restituita entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
2. Non utilizzata e nella confezione originale.
3. Accompagnata dal vostro nome e numero d'ordine
Come Posso Scambiare Un Prodotto Con Un Altro?
Se desiderate scambiare uno o più articoli, vi preghiamo di contattarci (entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine) con il numero d'ordine e i dettagli degli articoli che desiderate ricevere in sostituzione.
Si prega di notare:
La merce da scambiare deve essere inutilizzata e nella confezione originale.
Addebiteremo la nostra tariffa di spedizione standard per inviarvi la merce sostitutiva.
Politica di Reso
Per offrirvi la massima tranquillità durante lo shopping con noi, garantiamo il rimborso di qualsiasi articolo con cui non siate completamente soddisfatti, se restituito in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Assicuratevi che il vostro indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di inviare l'ordine. SE il vostro ordine viene restituito al nostro ufficio saremo lieti di rispedirlo. Se il vostro ordine NON viene restituito al nostro ufficio non ci assumiamo alcuna responsabilità e non potremo rispedirlo gratuitamente in nessuna circostanza.
Resi
Si prega di notare che siamo disponibili ad assistervi per qualsiasi domanda sul vostro ordine entro 90 giorni dalla data di spedizione.
Se desiderate restituire la merce acquistata per qualsiasi motivo, dovete contattarci prima telefonicamente o via e-mail per confermare il reso, entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Qualsiasi merce restituita senza il nostro consenso preventivo sarà rispedita a vostre spese.
La merce restituita deve essere nuova, inutilizzata e nella confezione originale.
Una volta confermato il reso con noi, vi preghiamo di inviare gli articoli al nostro indirizzo postale. Tutti i resi sono responsabilità del cliente fino al nostro ricevimento.
La merce deve essere restituita con un servizio di spedizione tracciato poiché non ci assumiamo responsabilità per resi persi durante la spedizione.
Merce Danneggiata / Difettosa
Nel raro caso in cui un articolo risulti difettoso o danneggiato, potete restituirlo per una sostituzione o un rimborso. Contattateci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e restituite la merce secondo la nostra politica di reso sopra indicata.
Rimborsiamo eventuali costi di spedizione sostenuti per la restituzione degli articoli. Gli articoli devono essere restituiti utilizzando il servizio postale nazionale del vostro paese. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione assicurato; tuttavia non accetteremo costi aggiuntivi per servizi garantiti il giorno successivo o altri corrieri.
La merce sostitutiva sarà spedita (o il pagamento rimborsato) entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Scambi
Se desiderate scambiare il vostro/i vostri articolo/i con altri prodotti della nostra gamma, vi preghiamo di contattarci prima, entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
La merce restituita deve essere nuova, inutilizzata e nella confezione originale. Indicate quali articolo/i desiderate ricevere in sostituzione.
Addebiteremo sulla vostra carta il costo della spedizione dei prodotti sostitutivi, oltre a qualsiasi saldo aggiuntivo che il vostro ordine aggiornato potrebbe comportare. Se avete pagato con un metodo alternativo, dovrete coprire eventuali costi aggiuntivi prima della spedizione della merce sostitutiva. Se il costo della merce sostitutiva è inferiore a quello della merce restituita, vi rimborseremo la differenza, al netto dei costi di spedizione.
Rimborsi
Rimborseremo il costo della merce restituita. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Non rimborsiamo i costi di restituzione della merce, salvo che per merce difettosa o danneggiata.
I rimborsi saranno effettuati accreditando la vostra carta o tramite assegno, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento del reso.