Información de Envío

Entrega Rápida y Segura en España

En EZ Test Kits estamos comprometidos a garantizar que todos los pedidos realizados en España se entreguen de forma rápida y segura.

Despacho y Entrega

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos de la UE se envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Servicio de mensajería: Utilizamos nuestro mensajero preferido. Los clientes reciben un correo electrónico de confirmación de despacho con número de seguimiento.

  • Cumplimiento desde la UE: Todos los pedidos de la UE se procesan y envían desde nuestro almacén local, asegurando tiempos de entrega más rápidos.

Confirmación de Entrega
Todas las entregas son rastreadas. Una vez que el mensajero confirma la entrega, se considera completada. En caso de discrepancias, recomendamos contactar directamente con el servicio de mensajería para iniciar una investigación.

Empresas de Reenvío y Envío de Terceros
Para mantener la seguridad e integridad de nuestro servicio:

  • Solo destino final: Los clientes deben proporcionar su dirección de entrega real. Todos los pedidos se envían en embalajes discretos para garantizar privacidad y seguridad.

  • No se permiten servicios de reenvío: Los pedidos enviados a empresas de reenvío pueden estar sujetos a inspección.

  • Transportistas de terceros: Si se detecta que un pedido se envía a través de un proveedor de envío de terceros, nos reservamos el derecho de cancelarlo y podemos restringir futuras compras desde la cuenta asociada.

  • Limitaciones del seguro: Los pedidos enviados a direcciones de reenvío no están cubiertos por seguro una vez que la entrega ha sido confirmada por el mensajero.

Para cualquier información adicional o soporte, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.