Returpolitik
Kan jeg returnere et produkt for at få pengene tilbage?
Ja, EZ Test Kits garanterer at refundere ethvert produkt, du ikke er helt tilfreds med.
I henhold til vores Retur- og Refusionspolitik bedes du give os besked, før du sender varer tilbage til os. Da returnerede varer er kundens ansvar, indtil de når os, bør de returneres med en registreret forsendelsestjeneste - vi påtager os ikke ansvar for returneringer, der går tabt i posten.
Varerne skal være:
1. Returneret inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
2. Ubrugte og i deres originale emballage.
3. Vedlagt dit navn og ordrenummer
Hvordan kan jeg bytte et produkt til et andet?
Hvis du ønsker at bytte nogen varer, bedes du kontakte os (inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre) med dit ordrenummer og oplysninger om, hvilke varer du ønsker som erstatning.
Bemærk venligst:
Varer til ombytning skal være ubrugte og i deres originale emballage.
Vi opkræver vores normale leveringspris for at sende de ombyttede varer til dig.
Returpolitik
For at give dig fuld tryghed, når du handler hos os, garanterer vi at refundere ethvert produkt, du ikke er helt tilfreds med, hvis det returneres i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og udfyldt fuldstændigt, inden du afgiver din ordre. Hvis din ordre returneres til vores kontor, sender vi den gerne igen. Hvis din ordre IKKE returneres til vores kontor, påtager vi os intet ansvar, og vi kan ikke gensende den gratis under nogen omstændigheder.
Returneringer
Bemærk venligst, at vi er glade for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om din ordre inden for 90 dage fra den dato, hvor ordren sendes.
Hvis du ønsker at returnere købte varer af en eller anden grund, skal du først kontakte os telefonisk eller via e-mail for at bekræfte din returnering, inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Varer sendt tilbage uden forudgående samtykke fra EZ Test Kits vil blive sendt tilbage på din regning.
Returnerede varer skal være nye, ubrugte og i deres originale emballage.
Når du har bekræftet din returnering med os, bedes du sende varerne til vores postadresse. Alle returneringer er kundens ansvar, indtil de når os.
Varerne bør sendes med en registreret service, da vi ikke er ansvarlige for returneringer, der går tabt i posten.
Skadede / Defekte varer
I det usandsynlige tilfælde, at en vare er defekt eller beskadiget, kan du sende den tilbage for en erstatning eller refusion. Kontakt os venligst inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre og returner varerne i henhold til vores returpolitik ovenfor.
Vi refunderer eventuelle forsendelsesomkostninger, der er afholdt ved returnering af varer til os. Varer bør kun returneres med dit lands nationale posttjeneste. Vi anbefaler at bruge en forsikret leveringsmetode; dog accepterer vi ikke ekstra omkostninger for garanterede næste dags tjenester eller andre kurerfirmaer.
Dine erstatningsvarer vil blive sendt (eller din betaling refunderet) inden for 14 dage efter modtagelse af din returnering.
Ombytninger
Hvis du ønsker at bytte dine varer til andre produkter i vores sortiment, bedes du kontakte os først, inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Returnerede varer skal være nye, ubrugte og i deres originale emballage. Angiv venligst, hvilke varer du ønsker som erstatning.
Vi opkræver dit kort for omkostningerne ved at sende disse erstatningsvarer til dig samt eventuel ekstra saldo, som din opdaterede ordre måtte medføre. Hvis du har betalt med en anden metode, skal du dække eventuelle ekstra omkostninger, før erstatningsvarerne sendes. Hvis omkostningerne for erstatningsvarerne er lavere end for de returnerede varer, refunderes forskellen minus forsendelsesomkostningerne.
Refusioner
Vi refunderer omkostningerne for returnerede varer. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Vi refunderer ikke omkostningerne ved returnering af varerne, undtagen ved returnering af defekte eller beskadigede varer.
Refusioner foretages ved at kreditere dit kort eller via en check, afhængigt af den anvendte betalingsmetode.
Refusioner foretages inden for 14 dage efter modtagelse af din returnering.